In der Knowledge Base speichert Ihr Unternehmen operatives Wissen: Anleitungen, Richtlinien, Verfahren und alles, was Mitarbeitende für ihre Arbeit benötigen.
Was Sie hier tun können
- Seiten erstellen und organisieren: siehe Seite erstellen
- Inhalte in Bibliotheken und Clustern gruppieren: siehe Was ist eine Bibliothek?
- Inhalte schnell finden: siehe Knowledge Base durchsuchen
- Bestätigungen anfordern, damit Mitarbeitende das Lesen einer Seite bestätigen
- Wissen mit Tests überprüfen
Wichtige Begriffe
- Bibliothek: ein Inhaltsbereich innerhalb der Knowledge Base.
- Seite: ein Dokument innerhalb einer Bibliothek.
- Cluster: eine Gruppe von Seiten, ähnlich wie ein Ordner.